الإرجاع والاستبدال

1. الإلكترونية\ للإستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.او الالكترونية

2. يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف.

3. أن يكون الصنف بنفس حالتة عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.

4. الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

5. يمكن إرجاع العرض الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالتة الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.

6. المشتريات المدفوعة بطاقات الائتمان لا يمكن ارجاعها نقداً

في حال حصول العميل على شحن مجاني نظير شرائه لمنتجات تفوق قيمتها (500 ريال)، ورغب بإرجاع المنتجات، فيحق لمتجر الرجل إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية

الاستبدال الفوري للأجهزة ذات العيوب المصنعية

• تقوم موسسة فريق الجمال بإستبدال مطابق للجهاز ذو العيب المصنعي خلال 3 أيام من تاريخ الشراء بشرط:

1. أن يكون الجهاز خالياً من أي خدوش أو سوء استخدام.

2. إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الإستخدام الموجودة بداخلها.

الفترة الزمنية وطرق استرداد المدفوعات:

•  يتم إرجاع المبالغ بنفس الطريقه التي تم الدفع بها.

•  تستغرق عملية إرجاع المبالغ عن طريق بطاقات الائتمان من 7 إلى 14 يوم عمل حسب بنك العميل